大埔宏福苑火災獨立委員會第二輪聽證會繼續舉行，委員會資深大律師杜淦堃指出，當日消防處副處長於下午4時10分，決定宏福苑全部8座樓宇都要疏散，但負責接聽求助電話的消防處人員，似乎未有將有關訊息傳達給求助居民。

消防處副消防總長黃思律作供時表示，當日有即時將疏散的決定傳達給消防通訊中心的同事，並輸入電腦系統，但即使現場決定進行疏散，一般會有消防員到樓層拍門。今次事件中，亦有逝者被發現倒斃在公共區域，如要求通訊中心的同事在不清楚現場情況下，建議居民逃生是不恰當，又說他們的工作主要是收集信息，不應分心理解現場的情況。

杜淦堃關注，消防處當日在系統上共輸入約600個求助個案，最終只有309宗獲證實，重複接近一倍。黃思律解釋說，當日通訊中心的同事忙於接電話，隨即輸入資料到系統，承認早期可能有很多資料重複，或會影響前線安排上樓救援的人手。

黃思律作供時亦提到，如有求助電話等不及消防接聽，警方有機制會透過紙本形式，將求助資訊傳真給消防通訊中心。杜淦堃關注效率，形容傳真機是近乎被淘汰的工具，黃思律認同以今日的標準而言，有改進空間。他其後於下午的聽證會上澄清，現時消防通訊中心與警方999報案中心的通訊更多是用電郵。



編輯：譚佩貞